Політика конфіденційності
Як ми захищаємо та використовуємо ваші персональні дані
Останнє оновлення: січень 2025 року
1. Загальні принципи
ventrolik серйозно ставиться до захисту ваших персональних даних. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до чинного законодавства України.
Наші зобов'язання:
- Збирати лише необхідні для надання послуг дані
- Використовувати дані виключно за призначенням
- Забезпечувати надійний захист інформації
- Надавати вам контроль над вашими даними
2. Які дані ми збираємо
Контактна інформація:
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Вік (для підбору відповідної програми)
Інформація про здоров'я:
- Наявні фізичні обмеження
- Попередній досвід занять йогою
- Особливі потреби або побажання
- Реакція організму на фізичні навантаження
Технічна інформація:
- IP-адреса при відвідуванні сайту
- Інформація про браузер та пристрій
- Дати та час відвідувань
- Переглянуті сторінки сайту
Важливо: Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для якісного надання наших послуг та забезпечення вашої безпеки під час занять.
3. Як ми використовуємо ваші дані
Основні цілі використання:
Надання послуг
- Підбір відповідної програми йоги
- Планування індивідуальних занять
- Адаптація вправ під ваші потреби
- Моніторинг прогресу
Комунікація
- Підтвердження запису на заняття
- Нагадування про заплановані сесії
- Надання рекомендацій
- Інформування про зміни в розкладі
Безпека
- Врахування медичних протипоказань
- Запобігання травмам
- Екстрена допомога при потребі
- Модифікація вправ за необхідності
Покращення сервісу
- Аналіз ефективності програм
- Розробка нових методик
- Підвищення якості послуг
- Персоналізація досвіду
Примітка: Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з наданням наших послуг, без вашої явної згоди.
4. Зберігання та захист даних
Заходи безпеки:
Шифрування
Всі дані зберігаються в зашифрованому вигляді
Обмежений доступ
Доступ мають лише уповноважені співробітники
Резервне копіювання
Регулярне створення резервних копій
Терміни зберігання:
- Контактні дані: протягом активної співпраці + 2 роки
- Медична інформація: 5 років з метою забезпечення безпеки
- Технічні логи: 1 рік для аналізу та покращення сервісу
- Фінансові дані: згідно з вимогами податкового законодавства
5. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ
Отримати інформацію про які дані ми зберігаємо
Право на виправлення
Внести зміни в неточну або застарілу інформацію
Право на видалення
Запросити видалення ваших даних
Право на обмеження
Обмежити обробку ваших даних
Право на портативність
Отримати ваші дані у зручному форматі
Право на заперечення
Заперечити проти обробки в певних випадках
Як скористатися своїми правами:
Для реалізації будь-якого з ваших прав звертайтеся через контактну форму на нашому сайті. Ми відповімо протягом 30 днів.
6. Передача даних третім особам
ventrolik не продає, не здає в оренду і не передає ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законом.
Обмежені випадки передачі:
- Медичні служби при екстрених ситуаціях під час занять
- Правоохоронні органи за їх офіційним запитом
- Технічні партнери для забезпечення роботи сайту (з підписанням угод про конфіденційність)
- Банки та платіжні системи для обробки платежів
Гарантія: У всіх випадках передачі даних ми забезпечуємо максимальний рівень захисту та передаємо лише мінімально необхідну інформацію.
7. Контактна інформація та скарги
Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних або ви хочете подати скаргу, ви можете звернутися до нас наступними способами:
Зв'язок з нами:
- Через контактну форму
- Персональна консультація
Терміни відповіді:
- • Загальні питання: протягом 3 робочих днів
- • Запити щодо даних: протягом 30 днів
- • Скарги: протягом 10 робочих днів
- • Екстрені ситуації: негайно
Право на скаргу: Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені.
8. Зміни політики конфіденційності
ventrolik залишає за собою право оновлювати цю політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві або покращенням наших послуг.
Повідомлення про зміни:
- Суттєві зміни будуть повідомлені заздалегідь
- Інформація буде надіслана на вашу електронну пошту
- Нова версія політики з'явиться на цій сторінці
- Дата останнього оновлення завжди вказується вгорі документа
Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою конфіденційності.